Políticas de Envio

Política de Envio

A Otemu faz tudo o que está ao seu alcance para que os produtos sejam preparados e postados o mais rapidamente possível, agilizando, assim, a entrega em seu endereço. Entretanto, valores de frete e atrasos na entrega estão fora do nosso controle e dependem do serviço das transportadoras que utilizamos.

Após a confirmação do pedido e do pagamento, preparamos os produtos para serem postados em até 48h em dias úteis. Na maioria das vezes preparamos e postamos muito antes disso.

Atenção:

- Pagamentos realizados por boleto e cartão podem levar até 2 dias úteis para serem processados e autorizados em nosso sistema. Desta forma, seu pedido será postado somente após a confirmação do pagamento + o prazo para a preparação dos produtos que pode ser de até 48h em dias úteis.

CÁLCULO DO FRETE

O frete pode ser calculado no quadro de estimativa de frete, localizado abaixo da descrição de cada produto.

Ou, durante o processo de compra, em determinado momento, você informará o CEP do endereço para a entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.
 

ATENÇÃO SOBRE O PRAZO DE ENTREGA:

NÃO nos responsabilizamos por atrasos das transportadoras, uma vez que se tratam de outras empresas e inúmeros fatores podem fazer com que o pedido atrase.

Como posso rastrear o meu pedido?
Após o faturamento do pedido e o envio para a transportadora, a mesma fornecerá um código de rastreio para você.

POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS:

Oferecemos frete grátis para o estado de São Paulo, nas compras em produtos com valor acima de R$80,00. (O valor mínimo do produto deve ser R$80,00. Em compras com produtos de valor inferior, que somem esse valor o Frete Grátis não se aplica.)